彩程设计

概览

把用户带到设计中来，成为我们的搭档，是我们的一贯宗旨。在这个过程中，用户可能提出各种设计需求，有的是合理的，有的可能不太合理，这时候就需要我们基于专业的设计知识对这些需求进行过滤，修正不合理的部分，把用户带到正确的设计道路上来，而不是盲目的去满足用户的所有需求。

下面回顾的“四川移动经营分析系统管理信息台”案例就是我们和用户合作设计的典型，期间经历了一些反复，但是通过与客户间的频繁沟通和交流，我们成功的修正了不合理的需求，完成了最后的设计。

彩程之道

初期设计

设计之前，我们首先需要考虑的问题是产品的目标用户和用户关注的功能点，即是所谓的角色分析。“移动经分管理信息台”是一套以关键指标分析为主，结合了任务转派等功能的管理系统，主要的用户对象是移动的管理层人员。我们和客戶一起讨论、一起调研，在分析了大量的文档和数据之后，虚构了一个典型用户”刘强”作为模版，并围绕他的日常工作分析了他使用产品的剧本，完成了“角色分析”文档，并作为阶段性的成果物，交付给客戶。

第一版设计

在确定低保真原型的过程中，我们和客户的想法出现了一些分歧。客户主张在页面中集成尽可能多的功能，让系统更加强大；而我们则认为，太过庞杂、复杂的功能，一方面增加不必要的开发成本，另一方面增加用户使用产品时的学习成本。太多的产品功能会让用户感觉不知所措，不知到如何下手使用，而且很多功能用户通常都很少用到。但是在客户的一再坚持下，我们在保留看法的同时，按照客户的意见，完成了第一版视觉设计：

根据前面的思路，制作出软件低保真模型，和客户一起参与逻辑测试，是整个设计过程中最重要的一个环节。这个模型虽然不华丽，但复杂繁琐的功能逻辑与交互方式都能以直接在页面上点击的方式来呈现，相比直接拿出平面设计图来让客户认可，效率提高了很多。

第二版设计

第一版设计出来之后，上面提到的问题逐渐暴露。开发人员反映，页面上集成的功能太多造成前端开发难度太大，效率问题难以解决；用户也提出，页面上的功能太过杂乱，不好看也不好用。经过又一轮的讨论，我们和客户一致决定，抓住用户的核心需求，从视觉样式、交互和流程上尽量简化设计，最后一起完成了一版令各方都满意的设计：

后期技术支持

在后期的开发过程，客户的开发团队由于不太擅长Web前端开发，遇到了各种各样的问题。于是我们组织前端技术专家，进行定期的现场技术支持，保证我们的设计能更好的被实现。

部署上线

经过我们和客户的共同努力，经历了近两个月的反复，项目终于在2009年5月顺利上线试用，受到了客户和移动各地市用户的一致好评。