彩程设计

概览

成都四方信息技术公司的新产品“网络效能优化系统”，是一款用于优化管理中小企业互联网应用在线软件。

他们在新产品设计研发过程中，主观感受到产品不好看，也不好用。希望我们能通过美化产品交互界面来改善这款产品易用性，提升用户体验。通过一些沟通，对产品市场定位以及产品本身有一定了解。我们的明确指出，这不是单纯靠“美工”能够解决的问题。那解决办法是什么？我们给出我们的解决方案。

彩程之道

角色分析

由于客户和我们都明白“通过建立成功的用户体验才来达到产品的商务目标”，产品必须要围绕用户为中心来设计。那么在产品设计之初，必须认真去思考以下2个问题：

• 产品是给谁用的？
• 真实用户关注的是什么？

和客户一起分析产品商业目标，提炼出产品重要的几类角色用户。通过对角色用户的调查研究，分析产品用户的心理特征、个性特点、电脑水平以及使用习惯，设置场景、挖掘动机，梳理产品功能点，制定角色分析表。

角色分析表具象化了用户研究成果方面的成果，给客户呈现了一张张生动的面孔，从而使枯燥无味的数据转化成能改善用户体验。有了角色分析表，我们就可以将角色应用其中，以用户的角度去讨论、决策问题，根据用户目标设计平台功能及呈现形式。并且时刻提醒自己是不要陷入“为自己设计”的惯性思维。

很有意思的是，几乎我们每次角色分析讨论会，客户都会发出同样的质疑：
“为什么你们做出来的用户就只有2，3类呢？我们的产品不可能就这几类人来用啊！”
首先，我们必须承认，人与人是不同的，我们的产品不可能满足所有的人，但我们可以抽象出产品使用的主要人群类。我们产品设计就围绕这几类人群来设计。其次抽象的人物角色更便于我们去收敛思考产品功能点。

低保真模型

低保真模型根据角色分析结果，并快速建立HTML静态页面原型,便于和客户讨论以及提供给视觉设计师进行指导设计。由于本产品强调非专业网管人员也能使用。为了突出其易用性，我们将原本枯燥的数据报表呈现适当采用图表结合的方式来展现。

视觉设计

根据角色分析中出的几类用户，我们可以把握到用户的心理特点，视觉喜好。

比如视觉色系搭配上，在本案一类重要用户是中小企业的老板，稳重的蓝灰组合无疑是最能深入此类人群内心的，适时加以橙色做为高亮来显示重点，用一组深蓝到浅蓝的渐变颜色，使得页面稳重也不变化。

同时在ICON等特征元素的设计，颜色使用偏暖色、饱和度低，更为大方活泼，这也是针对用户群的非专业性的特点来设计。

最终的设计结果由特征页面和控件组成，并出一份视觉设计规范，供后续产品开发使用

高保真原型设计

高保真原型最重要的作用便是用于设计定案的讨论。高保真原型的输出物为带强交互特效的静态页面，（其中也嵌套包括flash图表展现）。直观的展现出产品最终展现形式。该原型设计让我们身临其境，便能感受产品的细节，在投入研发之前能尽可能的发现更多的问题，减轻后续开发的浪费。

整装待发

经过半个月的紧张沟通设计之后，目前产品进入后期开发和测试很庆幸，客户非常认可我们的工作，同时在整个设计工作中给予了很大的支持与配合。同时在与四方工程师团队努力的协作下，设计能够比较好的得到实施。